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不動產數字化轉型服務商
國家級重磅文件加持，物業服務企業數字化轉型迎新局面
12月15日，住房和城鄉建設部等部門發布了關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見（以下簡稱“意見”），旨在推進基于信息化、數字化、智能化的新型城市基礎設施建設，對接新型基礎設施建設，加快建設智慧物業管理服務平臺，補齊居住社區服務短板，推動物業服務線上線下融合發展，滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
《意見》指出，未來的物業管理行業將主要從構建智慧物業管理服務平臺、全域全量采集數據、推進物業管理智能化、融合線上線下服務、推進共建共治共享、加強領導統籌推進等六個主要重點進行推進。
01 構建智慧物業管理服務平臺
廣泛運用5G、互聯網、物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業管理服務平臺，并打造物業管理、政務服務、公共服務和生活服務應用，構建居住社區生活服務生態。
同時，在統一物業管理服務規范的基礎上明確數據共享標準，促進物業服務行業資源整合。引導各類智慧物業管理服務平臺加強與電商、科技、金融、快遞等第三方平臺互聯互通，實現資源對接、互補，并保障平臺安全運營。
02 全域全量采集數據
運用傳感器、全球定位、射頻識別、紅外感應等裝置與技術，全面感知、識別和記錄水、電、氣、熱、安防、消防、電梯、水泵、照明、管線、變壓器等設施設備運行數據。
運用物聯網、大數據、人工智能等先進技術，實時記錄物業服務動態信息。對物業服務基礎資料和檔案進行全面數字化與全周期系統化管理，并充分利用數據交互成果，為住房公積金、住房保障、就醫、就學、養老、供水、供電、供氣、供暖以及社區警務等各種應用場景提供動態需求信息。
03 推進物業管理智能化
通過相對應的具體措施來實現設施設備管理、車輛管理、居住社區安全管理等智能化。
04 融合線上線下服務
拓寬物業服務領域，在做好物業基礎服務的同時，為家政服務、電子商務、居家養老、快遞代收等生活服務提供便利，并構建線上線下生活服務圈，滿足居民多樣化生活服務需求。
此外，還要推進智慧物業管理服務平臺與城市政務服務一體化平臺對接，促進“互聯網+政務服務”向居住社區延伸，打通服務群眾的“最后一公里”。
在這份《意見》出來之前，有很多頭部物企已經在實踐物企數字化轉型，并且收獲了豐富的經驗。超智慧的戰略客戶之一世茂服務便是其中的典型代表。
剛于10月30日上市的世茂服務，憑借其Ocean-X 物業信息化平臺，以數智化美好生活社區范本為目標，為客戶打造了有溫度、有深度、高顆粒度的“世茂式”品質人文服務，實現數字化的賦能。
在整體數字化進程中，世茂服務通過企業管理數據中臺實現網格化管理，數據沉淀、分析、抓取、應用，服務管理多元化，拓展增值服務等功能，使其運營管理效率提升100%；通過客戶/商戶服務平臺鏈接家庭和商戶的商業服務體系，深入社區公共服務和民生供需多元化平臺，實現社區資源收入230%的提升；通過智慧社區物聯平臺實時監控設備實現設施安全管理、智慧安防對不良事件趨勢分析、風險實時監測、異常治安快速聯處等功能，且其智慧通行的建設提升了161%臨停收入。
此次《意見》的推出，正是對數字化物企先行者們這些年實踐的官方認可。而《意見》的細則指導，將能幫助物業服務企業更好地利用優質的客戶粘性和關聯優勢，實現社區生活消費經濟內循環。物業服務企業的服務屬性和經營模式將產生新的經濟價值，形成人民生活保障的更大產業鏈。
友情鏈接：一應物業管理系統
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